BraStop – Compras online

Depois de vos ter falado de mamas, sinto que seria verdadeiro serviço público falar-vos de um dos sites onde comprei alguns dos meus soutiens. Após a consulta que fiz na Dama de Copas e dos soutiens que lá comprei, decidi investigar sobre o assunto, pesquisar opiniões, e, por fim, atirar-me de cabeça a uma opção online mais em conta para renovar o meu arsenal.

Dei de caras com a BraStop a partir de uma publicidade. O site já não me era totalmente desconhecido, uma vez que já tinha lido opiniões de algumas meninas acerca dele, mas até se passar pela experiência não se sabe verdadeiramente com o que contar.

A página disponibiliza a opção de pesquisa por tamanho, o que facilita imenso a seleção e o tempo a investir para conseguir modelos adequados. Além disso, para cada modelo, se necessário, são-nos dadas dicas de compra acerca dos tamanhos, isto é, um fitting guide, que ajuda a uma escolha mais pensada e à prova de erros. As reviews de clientes que ajudam a fazer uma compra mais esclarecida e oferecem, ainda, uma seleção ampla de marcas. Um dos pontos que me desapontou, é a Panache, uma das marcas que mais gosto não estar disponível para Portugal.

Por último, e para mim este é o ponto fulcral desta empresa, têm uma excelente preocupação com o cliente, e digo isto na sequência de uma idiotice que fiz. Ao compor o meu carrinho de compras não me apercebi que adicionei dois soutiens exactamente iguais ao carrinho, quando queria apenas um. Só me dei conta do erro quando a encomenda estava feita e tinha recebido a confirmação no meu email. Enviei um email de imediato a perguntar se era possível remover o artigo a mais, ou até mesmo cancelar a encomenda. A resposta chegou em menos de 24h, muito descontraída e a menina que me respondeu – a Ida, nome da menina – disse que não havia problema algum, que o soutien a mais tinha sido removido e que o valor me iria ser restituído, no máximo, em 5 dias úteis.

As devoluções e trocas também são bastante simples. O saquinho em que são enviados os artigos está estruturado para servir de embalagem de devolução, e dentro dele, para além da nossa compra, acompanha a encomenda um papelinho no qual podemos assinalar os artigos que não queremos e as razões para serem devolvidos. Dos sete artigos que comprei, só fiquei contente com dois, e um terceiro foi gentilmente adotado pela minha mãe, mas faz parte. São compras online e por muito que saibamos os nossos tamanhos, as marcas e os modelos não são todos iguais. O valor foi devolvido cerca de 10 dias após o envio e entretanto voltei a repetir compras por lá.

Ah! Para compras de valor superior a 100£ (cerca de 120€), os portes são grátis, o que é ótimo para quem está mesmo a precisar de renovar o stock.

Website – BraStop.com

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